Pipedrive: o que é e como funciona? Tudo sobre o CRM [2024]

Atualizado: 3 de abr.

Pipedrive: o que é e como funciona? Essa é uma pergunta muito comum entre quem está em busca de um dos melhores CRM do mercado.

Se você chegou até aqui, imagino que este seja o seu caso, correto?

A boa notícia é que criamos este conteúdo com o foco em responder a essa pergunta, além de reunir outras informações, incluindo a apresentação dos planos do Pipedrive e os valores mensais da plataforma.

Por isso, continue lendo e tire todas as suas dúvidas!

Pipedrive: o que é, como funciona?

O Pipedrive é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) projetada para ajudar equipes de vendas a gerenciar seus processos. Ele oferece recursos para acompanhar leads, gerenciar o pipeline de vendas, automatizar tarefas, rastrear conversas e fornecer relatórios e análises para monitorar o desempenho comercial.

Estamos falando de um dos melhores CRM do mercado, conhecido por sua interface intuitiva e fácil de usar, adaptável às necessidades de equipes de vendas de diferentes setores, tipos e tamanhos de empresas.

O CRM funciona organizando o processo de vendas a partir da execução de atividades como:

gerenciamento de leads;
controle do pipeline;
automação e gestão de tarefas;
rastreamento da comunicação com os leads;
criação de relatórios.

Continue lendo e entenda como aplicar cada uma dessas funções em seu dia a dia, no setor de vendas.

Leia também: PipeDrive: cupom de desconto + como essa ferramenta pode ajudar a otimizar seus processos

Gestão de leads

O Pipedrive permite inserir e acompanhar leads e contatos potenciais, fornecendo um sistema centralizado para armazenar informações relevantes, como:

detalhes de contato;
histórico de interações com cada lead, prospect e cliente;
notas importantes sobre comportamentos e necessidades, e mais.

Controle do pipeline de vendas

O Pipedrive organiza suas oportunidades de vendas em um pipeline visual e personalizável, com estágios do funil de vendas que refletem a jornada de cada cliente em potencial.

É possível mover facilmente as oportunidades de um estágio para outro à medida que avançam pelo funil de vendas.

Basta arrastar e soltar o contato, para que se torne fácil visualizar os leads que estão em momentos mais avançados e aqueles que ainda precisam percorrer um longo caminho até a conversão.

Automação e gestão de tarefas

Você pode programar e acompanhar atividades de vendas, como chamadas, reuniões e follow-ups, diretamente dentro do Pipedrive.

O software fornece lembretes automáticos e permite que você atribua tarefas a membros da equipe.

Além disso, é possível configurar ações, como o envio de um e-mail, para a ferramenta executar a tarefa, sem que você precise fazer isso manualmente.

Rastreamento da comunicação com leads

Todas as interações com clientes, incluindo e-mails, chamadas e reuniões, podem ser registradas e rastreadas no Pipedrive.

Esse tipo de recurso fornece uma visão completa do histórico de interações com cada cliente e ajuda a manter todos os membros da equipe informados.

Criação de relatórios

Por último, mas não menos importante, o Pipedrive oferece uma variedade de relatórios e análises para acompanhar o desempenho de vendas e identificar áreas - e etapas - de melhoria.

É possível gerar relatórios sobre atividades de vendas, previsões de conversão, desempenho do pipeline e muito mais.

Leia também: Pipedrive é confiável? Vale a pena contratar? Entenda

O que os clientes acham do Pipedrive?

Uma das formas mais eficientes de descobrir se o CRM é a plataforma certa para a sua empresa, é por meio da avaliação de clientes do Pipedrive.

De maneira geral, essa é uma forma de observar se as ferramentas empresariais de fato funcionam e oferecem um bom suporte aos compradores.

Nesse quesito, temos uma boa notícia: o Pipedrive apresenta ótimas pontuações quando o assunto é a avaliação dos clientes.

Podemos ver isso em aplicativos que coletam a opinião dos usuários, como Capterra, na qual o Pipedrive tem uma nota 4.5 estrelas, e a Gartner, no qual o CRM alcançou nota 4.3.

Essas métricas indicam que a ferramenta é aprovada por quem já usa, logo, tende a ser uma boa opção na hora de contratar um CRM.

Premiações

Outra forma de avaliar o que é e como funciona o Pipedrive é observar os resultados do sistema nas premiações. Neste cenário, alguns dos últimos prêmios recebidos pela plataforma incluem:

Medalha de ouro no Lead Management Data Quadrant oferecido pelo Software Reviews, uma fonte detalhada de insights e dados de compradores para o mercado de softwares corporativos. A premiação considerou as pontuações de satisfação do usuário e as soluções oferecidas.
Melhor software de gerenciamento de vendas de 2023 - Crozdesk Software Awards
Melhor CRM de 2023 - ITReviews
Melhor software de automatização da força de vendas de 2023 - ITReviews
Melhor software de CRM de 2023 - Tekpon
Líder de categoria entre os melhores softwares de vendas internas de 2022 - GetApp, entre muitos outros.

Diante desta lista, já podemos afirmar que o Pipedrive vale a pena, não é mesmo?

Mas, será que ele cabe no fluxo de caixa da companhia? É hora de responder a essa pergunta!

Quanto custa o Pipedrive?

Existem 5 planos para o Pipedrive, com investimentos variando entre US$12 e US$79 por usuário, por mês.

Entretanto, esse preço do Pipedrive pode ser mais baixo! Conseguimos um SUPERDESCONTO de 20% na contratação de qualquer plano do CRM para que você possa aproveitar ao máximo a ferramenta e escolher a melhor alternativa para a sua empresa.

Com esse mega desconto os valores dos planos reduzem e os custos passam a ser mais baixos:

Plano Essencial: de US$12 para US$9,60
Plano Avançado US$24 para US$19,20
Plano Profissional US$49 para US$39,20
Plano Power US$59 para US$47,20
Plano Corporativo US$79 para US$63,20

Além dos 20% off, você ainda pode testar a ferramenta 100% gratuitamente por 30 dias, para entender na prática o que é e como funciona o Pipedrive.

Confira algumas das funcionalidades dos planos do Pipedrive e compartilhe seus recursos. Com isso, você terá mais informações em mãos, antes de tomar a sua decisão sobre qual pacote contratar.

Recurso	Essencial	Avançado	Profissional	Power	Corporativo
Visualização de funil	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
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Funis,Campos e Atividades personalizáveis	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Visualizações de Detalhes	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️

Atividades e registro de atividades	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Visualização de Calendário para atividades	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Marketplace com mais de 350 aplicativos e integrações	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Sincronização com Contatos, Calendário e Google Drive	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Aplicativos iOS e Android mais bem classificados	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Mesclar duplicatas	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Suporte via chat e e-mail	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Assistente de vendas	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Convites de atividades	Com marca	Sem marca	Sem marca	Sem marca	Sem marca
Relatórios de Insights	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Painel de Insights	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Produtos	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
SSO/SAML	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
CCO inteligente	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Painel de segurança	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Sincronização de E-mail com todos os provedores principais		✔️	✔️	✔️	✔️
Modelos de E-mail		✔️	✔️	✔️	✔️
Rastreamento de aberturas e cliques de e-mails		✔️	✔️	✔️	✔️
Agendador		✔️ Um link de "disponibilidade geral"	✔️ Links de disponibilidade geral ilimitados	✔️ Links de disponibilidade geral ilimitados	✔️ Links de disponibilidade geral ilimitados
Dados de Contato Inteligentes		✔️	✔️	✔️	✔️
Campos importantes		✔️	✔️	✔️	✔️
Automações		✔️	✔️	✔️	✔️
E-mails de grupo		✔️	✔️	✔️	✔️
E-mails agendados		✔️	✔️	✔️	✔️
Smart Docs	Extensão paga	Extensão paga	✔️	✔️	✔️
Campos personalizados em Insights			✔️	✔️	✔️
Assinaturas Eletrônicas			✔️	✔️	✔️
Campos obrigatórios			✔️	✔️	✔️
Campos personalizados específicos de pipeline			✔️	✔️	✔️
Linha do tempo de contatos			✔️	✔️	✔️
Múltiplos painéis em tempo real			✔️	✔️	✔️
Relatório de previsão de receita			✔️	✔️	✔️
Previsão de negócios			✔️	✔️	✔️
Equipes			3 equipes	15 equipes	Equipes ilimitadas
Conjuntos de permissões personalizados			2 conjuntos	10 conjuntos	Ilimitado
Grupos de visibilidade personalizados			3 grupos	15 grupos	Ilimitado
Projetos	Extensão paga	Extensão paga	Extensão paga	✔️	✔️
Suporte por telefone				✔️	✔️
Programa de implementação				✔️	✔️
Regras de segurança					✔️
Alertas de segurança					✔️

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