Ao buscar a solução ideal em CRM, se deparar com a dúvida Pipedrive vs Salesforce é algo bem comum.
Ambas as plataformas ostentam status de pesos pesados no mercado de softwares para a gestão de clientes, oferecendo soluções robustas para impulsionar a área comercial da empresa.
Nesse cenário, é importante considerar que, com a crescente importância da fidelização e do relacionamento com clientes, o investimento em um CRM eficaz se tornou crucial para as companhias.
Não é para menos: as ferramentas certas podem otimizar processos, aumentar a produtividade e, consequentemente, elevar as suas vendas.
No cenário acirrado do mercado, Pipedrive e Salesforce estão entre os CRM mais conhecidos e se distinguem pela excelência e pela amplitude de recursos.
Cada um, à sua maneira, oferece vantagens e benefícios que são determinantes na escolha da solução ideal para o seu negócio.
Para te ajudar a tomar essa decisão crucial, trazemos esta nossa análise de cada plataforma.
A seguir, organizamos suas funcionalidades, integrações, diferenciais, preços e tudo aquilo que você precisa saber para identificar qual CRM se encaixa como uma luva nas necessidades da sua empresa.
Para tal, nosso conteúdo ficou dividido da seguinte forma:
Pipedrive vs Salesforce - Qual escolher?
Visão geral
Facilidade de uso
Integrações
Suporte ao cliente
Preços e planos
Como escolher entre Pipedrive vs Salesforce?
Então, prepare-se para desvendar as diferenças entre Pipedrive vs Salesforce, e encontrar a chave para o sucesso na gestão de clientes da sua empresa!
Pipedrive vs Salesforce - Qual escolher?
Visão geral
O Pipedrive é um CRM intuitivo e acessível, perfeito para empresas de todos os portes.
Com recursos sob medida para suas necessidades atuais e um preço que permite a entrada facilitada, mesmo de pequenas empresas, na automação do ciclo de vendas, o sistema permite que você mude de plano para ter acesso a mais funcionalidades, conforme sua empresa cresce.
Em outras palavras, o Pipedrive está entre os melhores CRM do mercado para acompanhar sua expansão. Tudo de forma bem descomplicada.
Por outro lado, o Salesforce é um CRM robusto, ideal para grandes corporações, oferecendo uma gama de recursos poderosos.
Contudo, sua complexidade e custo elevado podem torná-lo impraticável para empresas menores, que podem se sentir sobrecarregadas ao tentar configurá-lo e utilizá-lo efetivamente.
Leia também: Melhor CRM para pequenas empresas: 5 opções e seus recursos
Facilidade de uso
Ambos os CRMs possuem boas interfaces e facilidade para lidar com recursos mais simples.
Porém, como dito anteriormente, a capacidade de personalização que o Salesforce oferece, exige um conhecimento mais profundo sobre a ferramenta, fazendo com que isso possa ser uma barreira de entrada para empresas menores, que não possuem colaboradores especializados na ferramenta.
Integrações
Por se tratar de empresas com um produto tão completo, você poderá ficar tranquilo. Tanto Pipedrive quanto Salesforce trarão uma infinidade de integrações que, com certeza, vão se encaixar nas necessidades da sua empresa.
Suporte ao cliente
O Pipedrive tem um ótimo suporte que funciona 24h por dia, todos os dias da semana e em todos os planos.
Portanto independente do momento que você estiver precisando de uma ajuda com seu CRM, alguém estará disponível para te ajudar.
Já o Salesforce não oferece suporte 24/7 em todos os planos, deixando a desejar no suporte aos pacotes mais básicos.
Preços e planos
O Pipedrive oferece cinco planos com valores mensais compatíveis com o tamanho da sua empresa:
Essencial: US$ 12
Avançado: US$ 24
Profissional: US$ 49
Power: US$ 59
Corporativo: US$ 79
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Vale a pena destacar que você poderá experimentar o Pipedrive gratuitamente por 30 dias e ainda assim ganhar 20% de desconto na sua assinatura por 1 ano!
Já o Salesforce oferece 4 planos, com os seguintes valores mensais:
Starter: US$ 25
Sales Professional: US$ 80
Professional: US$ 80
Growth: US$ 1.250
No comparativo abaixo você pode entender melhor o que os planos entregam e seus preços:
Preços do Pipedrive | Preços do Salesforce | |
Número de planos disponíveis | 5 | 4 |
Faixa de preços dos planos pagosPor usuário por mês | US$ 12 – US$ 79 | US$ 25 – US$ 300 |
Equivalente ao plano Essencial do Pipedrive | US$ 12 | US$ 25 |
Equivalente ao plano Avançado do Pipedrive | US$ 24 | X |
Equivalente ao plano Profissional do Pipedrive | US$ 49 | US$ 75 |
Equivalente ao plano Power do Pipedrive | US$ 59 | X |
Equivalente ao plano Corporativo do Pipedrive | US$ 79 | US$ 150 (o plano Ilimitado custa US$ 300) |
Como escolher entre Pipedrive vs Salesforce?
Ao escolher entre Pipedrive e Salesforce, lembre-se: a ferramenta ideal é aquela que se encaixa em seu estilo de trabalho e nas necessidades do seu negócio.
Priorize a usabilidade, a integração com outros sistemas e a adaptação ao seu fluxo de trabalho. Avalie também:
custo;
suporte ao cliente;
escalabilidade;
capacidade de personalização.
A melhor ferramenta é aquela que te ajuda a alcançar seus objetivos de forma eficiente e agradável. Experimente ambas e veja qual se encaixa melhor em sua rotina e estratégia.
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