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  • Foto do escritorRodrigo Bernardes

Pipedrive vs Kommo - Um guia para escolha do seu futuro CRM

Atualizado: 3 de abr.

Se você está procurando mais informações para escolher entre Pipedrive vs Kommo, saiba que você veio ao lugar certo!


O uso de CRMs está em pleno crescimento e mesmo nomes conhecidos no mercado como o Pipedrive enfrenta vez ou outra algum novo concorrente como é o caso do Kommo.


Segundo um estudo realizado pela Fortune Business Insights, este mercado tem projeção de aumentar de 71 bilhões de dólares em 2023 para 157.5 bilhões até 2030, demonstrando o tamanho potencial que ainda pode ser explorado.


Com base neste cenário, muitos gestores estão em busca dos melhores CRM do mercado, para integrarem suas operações comerciais.


Se você chegou até aqui, imagino que esteja entre essas pessoas, não é mesmo?


Afinal, a busca por Pipedrive vs Kommo, indica a intenção de melhorar a gestão de seus clientes.


Para te ajudar com esta escolha, e entender as principais diferenças entre Pipedrive vs Kommo, escrevemos este conteúdo.


Aqui você verá tudo aquilo que você precisa saber para tomar a sua decisão. 


  • Pipedrive vs Kommo - Qual escolher?

  • Visão geral

  • Facilidade de uso

  • Integrações

  • Suporte ao cliente

  • Preços e planos


Portanto, siga com a gente para conhecer tudo o que você precisa saber neste nosso comparativo entre Pipedrive vs Kommo.


Pipedrive vs Kommo - Qual escolher?


É importante deixar claro que optar entre Pipedrive vs Kommo não precisa ser uma decisão puramente lógica, baseada apenas na comparação de recursos disponíveis. 


É preciso considerar outros aspectos como:


  • usabilidade;

  • integração;

  • adaptação do fluxo de trabalho;

  • custo-benefício;

  • avaliação dos clientes e mais.


Isso sem falar  da importância de aspectos como suporte ao cliente, escalabilidade e personalização.


Com tudo isso em mente, continue lendo e solucione as suas dúvidas sobre Pipedrive vs Kommo.


Visão geral


O Pipedrive é um dos melhores e mais conhecidos CRMs do mercado, tendo inclusive ganhado prêmio de CRM do ano em 2023, pela ITReviews.


O sistema possui uma ampla gama de recursos que auxiliam empresas de todos os tamanhos e necessidades. Entre essas funcionalidades estão:


  • visualização de pipeline;

  • automação de vendas;

  • rastreamento de atividades;

  • integração com outras ferramentas de negócio e muitos outros.


Já o Kommo (antigo amoCRM) se autodenomina o primeiro CRM do mundo baseado em texto. 


Isso pelo fato dele ter um grande foco nas interações, com recursos que te permite ter contato com seus clientes em diversos canais, a partir de um único software. 


Além, é claro, de diversas ferramentas imprescindíveis para um CRM.



Facilidade de uso


Ambos os CRMs possuem interfaces simples de usar e trabalhar. Mas, por se tratar de um CRM mais completo, o Pipedrive terá muito mais opções para você desbravar. 


Neste aspecto, é importante destacar as opções de recursos de marketing oferecidos pelo Pipedrive, e que não são encontradas no Kommo.


Portanto, podemos dizer que ambos são bem fáceis de usar, mesmo que você tenha mais a aprender por conta da quantidade de recursos do Pipedrive.

Integrações

Em relação a integrações disponíveis, também podemos ver um pouco mais das diferenças entre cada um dos CRMs. 


Enquanto o Pipedrive possui mais de 400 integrações com as mais diversas empresas e ferramentas do mercado, o Kommo se integra apenas há algumas dezenas de sistemas.


Suporte ao cliente


O Pipedrive tem um ótimo suporte que funciona 24h por dia, todos os dias da semana. 


Portanto independente do momento que você estiver precisando de uma ajuda com seu CRM, alguém estará disponível para te ajudar.


Leia também: Pipedrive: avaliações de clientes e prêmios recebidos

Já o Kommo não apresenta, em seu site oficial, um telefone para suporte no Brasil, apenas números internacionais ou contatos de suporte a partir do Whatsapp, Facebook, SMS, e-mail ou formulário de contato.


Preços e planos


O Pipedrive oferece cinco planos com valores mensais compatíveis com o tamanho da sua empresa:


  • Essencial: US$12

  • Avançado: US$24

  • Profissional: US$49

  • Power: US$59

  • Corporativo: US$79


E para tornar o preço ainda mais atrativo, você pode acessar um SUPERDESCONTO de 20% na contratação de qualquer plano do Pipedrive! 


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Assim, você garante todos os benefícios da ferramenta, escolhe o plano que mais combina com as demandas da sua companhia e ainda economiza! 


Ah, vale a pena destacar que acessando o link, você poderá experimentar o Pipedrive gratuitamente por 30 dias e ganha 20% de desconto na sua assinatura por 1 ano!


Já o Kommo oferece 3 planos, com valores mensais também de acordo com sua necessidade empresarial:


  • Básico: $15 USD

  • Avançado: $25 USD

  • Empresarial: $45 USD


Pronto para escolher qual será o seu futuro CRM?

Ao escolher um CRM, é importante considerar suas necessidades e seu orçamento. Leia avaliações e, se possível, experimente as ferramentas para que você possa tomar uma decisão informada. 


Tanto o Pipedrive quanto o Kommo são ótimas opções. Portanto, ao tomar essa decisão, procure equilibrar suas preferências com os aspectos mais práticos e técnicos das ferramentas disponíveis.


Ao fazer isso, você poderá encontrar a solução que melhor se adapta às suas necessidades e objetivos empresariais.


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