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[Lista] Melhor ferramenta CRM 2024: descubra qual é!

Atualizado: 3 de abr.

Queríamos poder te dizer que existe uma melhor ferramenta de CRM em 2024, mas a verdade é que a definição de “melhor” vai depender de um conjunto de atributos relacionados ao sistema e as demandas da sua empresa. 


Na prática, isso significa que cada empresa pode definir suas próprias preferências conforme as demandas que possui. 


A boa notícia, entretanto, é que é possível, sim, fazer uma lista que te ajuda a reduzir as opções, chegando a um número razoável de sistemas seguros e confiáveis. 


Para fazer essa seleção, buscamos informações como premiações, avaliações de clientes e conjunto de recursos. 


Com isso, chegamos a 5 CRM que são confiáveis e oferecem boas opções de planos. Confira!


Melhor ferramenta CRM 2024: 5 opções para sua empresa


Na lista de melhor ferramenta CRM para 2024, temos 5 opções que se destacam no mercado:


  1. Pipedrive

  2. Agendor

  3. Zendesk

  4. Monday

  5. Salesforce


Continue lendo para entender mais detalhes sobre cada uma delas. 


#1 Pipedrive


Em 2023, o Pipedrive recebeu alguns prêmios, entre eles:


  • a medalha de ouro no Lead Management Data Quadrant oferecido pelo Software Reviews;

  • Melhor software de gerenciamento de vendas de 2023 - Crozdesk Software Awards

  • Melhor CRM de 2023 - ITReviews, entre muitos outros. 


Por isso, uma lista com as indicações de melhores ferramentas de CRM para 2024, não poderia existir sem a presença dele, não é mesmo? 


Suas premiações estão relacionadas à qualidade oferecida aos clientes e a flexibilização que ele apresenta. 


Ao acessar o site do Pipedrive, você tem disponível 5 planos, cada um adequado às demandas de um perfil de empresa. 


Se as suas operações são menos robustas, o plano básico pode ser suficiente. Entretanto, se as vendas estão crescendo de forma escalável, é provável que você precise de um plano mais avançado. 


A boa notícia é que você pode mudar de um plano para o outro com muita facilidade. 


Planos do Pipedrive

A marca oferece cinco planos com valores compatíveis com o tamanho da sua operação comercial. 


  • Essencial: de US$12

  • Avançado US$24

  • Profissional US$49

  • Power US$59

  • Corporativo US$79 


Para conhecer cada um deles, confira nosso artigo exclusivo: Planos do 

Pipedrive: quais são, como escolher e quanto custa?


Nosso conselho é que você faça o teste de 30 dias gratuitos oferecidos pelo CRM para então contratar o pacote que mais se adapta às suas necessidades.


E quando for contratar a ferramenta, use o SUPERDESCONTO de 20% que conseguimos para você, na assinatura de qualquer plano!


Basta clicar aqui, aproveitar os descontos no preço do Pipedrive e usar todas as suas funcionalidades como:


  • visualização de pipeline;

  • automação de vendas;

  • rastreamento de atividades;

  • integração com outras ferramentas de negócios.

#2 Agendor


Agendor é um CRM brasileiro sendo criado pensando nas pequenas e médias empresas, que deseja otimizar o relacionamento com os clientes e o processo comercial.


Entre as funções oferecidas estão:


  • visualizar o histórico de interações com os clientes;

  • registrar atividades;

  • agendar follow-ups.


É viável criar campos personalizados e a segmentação de contatos por diferentes critérios, além de integrar outras ferramentas, como e-mails e calendários.


O sistema também oferece a gestão de contratos, acompanhamento de vendas e relatórios de desempenho.


#3 Zendesk


O CRM da Zendesk é uma solução integrada de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Ela combina recursos de suporte ao cliente e CRM em uma única plataforma.


Aliás, uma das principais vantagens do CRM da Zendesk é sua capacidade de centralizar todas as interações do cliente, incluindo:


  • tickets de suporte;

  • e-mails;

  • chats;

  • telefonemas;

  • mídias sociais.


Contudo, estamos falando de uma solução mais robusta e mais complexa, que tende a atender melhor as empresas de grande porte.


#4 Monday


O Monday é uma plataforma de gerenciamento de projetos, que lançou recentemente um CRM integrado, com foco em ajudar equipes a gerenciar relacionamentos com clientes e acompanhar o progresso das vendas


Na lista de melhores ferramentas de CRM de 2024, o sistema apresenta uma abordagem visual e baseada em quadros para organizar as etapas da jornada de compra dos clientes e acompanhar as interações dos seus agentes.


Uma das principais características do CRM do Monday.com é sua interface intuitiva.


Os profissionais do seu time comercial podem criar quadros personalizados para:


  • acompanhar leads;

  • oportunidades de vendas;

  • centralizar contatos e mais.


Leia também: Melhor CRM do mercado: 5 opções para sua empresa vender +


#5 Salesforce


Chegamos ao fim da nossa lista de melhor ferramenta CRM para 2024, e nossa dica final é a plataforma da Salesforce é um dos CRMs mais conhecidos do mercado. 


Ele oferece uma ampla gama de recursos para diferentes áreas como vendas, marketing e atendimento ao cliente, incluindo funcionalidades como automação de vendas e análise de dados.


Em relação ao custo, os planos custam entre $25 e $1.250 por mês e você também pode testar grátis por 30 dias. 


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